固态硬盘类存储产品：重要数据请做好一式多份的备份，官方售后保修不包含数据恢复！！！

1，深圳市金泰克半導體有限公司（以下簡稱：金泰克）向其原始消費者或客戶保證，金泰克品牌出廠產品不會有材料或製造上的缺陷。

2，金泰克保證所有產品在保固期間內，若出現材料或功能上的瑕疵與故障，金泰克有權自行斟酌決定維修或更換同等級產品的方式來服務消費者或客戶。

3，金泰克將為消費者或客戶提供維修後的良品或新品，所有返回產品已經過嚴格測試，確保其功能等同於全新產品。

- 金泰克保固服務條款，僅適用於通過本公司、或經授權的合法銷售渠道購買的本公司產品的原始消費者或客戶。

- 本質保服務不可轉讓，不適用於二手轉賣或其他未經金泰克授權的經銷渠道所購買的產品；若金泰克售後中心收到該類產品，一經核實，有權實施包括但不限於沒收、取消經營權等措施。

- 當原始消費者或客戶提出質保請求時，需提供充分必要的證據，證明情況屬於金泰克保固條款服務對象範圍內。

本保固條款之適用範圍，不包括產品因非自然或外在因素所造成的損壞，且金泰克就儲存性產品內的資料恕不負責，如有包括但不限於下列狀況發生，則產品皆不適用於金泰克產品保固條款：

（1）因不可抗拒環境因素、人為操作不當因素等非產品本身之因素故障時；

（2）未經授權的拆卸、維修、零件更換、SPD/Firmware資料更改、標簽塗改時；

（3）產品標簽、保固標簽、防拆標簽及防偽標簽存在被更改、破損或遺失時；

（4）產品序號不符、塗改、或無法識別時；

（5）通過非金泰克授權之經銷渠道所購買之產品；

（6）因使用環境不當，造成產品發生腐蝕、生銹，金手指汙染、氧化、損壞等現象時；

（7）因使用環境或方式不當，造成產品非本身之功能缺失或不相容現象時；

（8）未按產說明書條例的要求操作、維護、保管而造成損壞時；

（9）因運輸不良及其他不可抗力造成損壞時；

（10）任何意外、濫用、汙染、不正當或不合適的維權或校正，或其他外部因素導致產品損耗；

（11）任何電腦病毒導致的故障，例如第三方軟件、接口、不被金泰克產品支持的部分；

（12）產品已被修改或被未授權人士進行維護；

（13）任何外觀損壞，包含但不限於碰刮傷，塑膠件斷裂，金屬銹蝕，或其他機械損傷，除非在收料開箱檢驗時發現並確定為原材缺陷或人為損壞；

（14）任何工程試樣，評測樣品或非量產產品均不提供保固服務；

就上述情況之產品，金泰克有權自行斟酌決定是否修理；金泰克根據實際情況可提供有償維修服務，涉及到的所有費用（包括維修費、零件或產品更換費、運輸費（雙向）、貨物保險費（雙向））由消費者或客戶自行承擔，請消費者或客戶通過正規渠道向金泰克總部售後服務中心提出請求，並承擔充分告知義務；

（1）內存產品

- 金泰克對其生產製造的〝Tigo〞品牌內存產品，提供自售出之日起有限終身保固服務。

- “有限終身保固”定義為“產品保固至產品停產後的一年止”。

- 對金泰克2007年12月31日以前生產製造的所有內存產品（有鉛產品），基於環境保護條例和地區法案要求，金泰克停止質保服務，請消費者（客戶）停止該類產品的服務請求，另購新品或申請有償更換服務；

（2）SSD產品

- 金泰克G5 SSD系列產品的售後服務為：自售出之日起，實行五年有限保修的服務承諾。

- 金泰克除G5產品外的其它SSD產品售後服務為：自售出之日起，實行三年有限保修的服務承諾。具體細則如下：

  - “三年有限保修”：自產品保固之日起三年內，在用戶正常使用情況下，如果產品出現質量問題，經金泰克核對確認後，金泰克可提供保修服務，更換後產品的保固期限按原產品的保固期限計算。

  另外，從2018年7月1號起，金泰克所有消費類產品保修條例有做調整，實行雙向保修政策，具體細則如下：

保修政策說明：    

以S300 2.5寸 240GB為例，三年有限保修或80TBW，兩種保修條件，達到任一條，默認已經過保。意思就是產品使用超過三年不在保修範圍內，或者超過80TB寫入量（未超過三年）也不在保修範圍之內。

上述保固期限自消費者購買產品之日（或產品生產之日）起算。消費者如需保固服務，應提供產品之購買證明文件 ( 如統一發票、出貨單等 ) ，保固期限自購買產品之日起算；如消費者無法提供購買證明文件，則產品保固期限自生產之日起算。

（1）儲存功能之產品，請於送修前先將產品內的原有資料自行備份留存。因送修導致的資料數據缺失或損壞，金泰克概不負責。

（2）部份產品維修是采用備品更換方式作業，故維修後產品可能非原本之送修品。

（3）對於超過質保期產品的服務請求，金泰克根據具體情況仍可提供延續性的維修服務，並由金泰克自行決定修復項目和就相關維修服務酌收相關費用；已停止生產之產品，金泰克將不定期公布於金泰克官方網站(“停止生產產品”列表)。

（4）金泰克不提供不同容量換貨及指定顆粒周期的服務。 

（5）金泰克移動硬盤及SSD產品的附件(包裝、說明書、驅動、保護套、USB線、支架等) 均不予保修。

（6）作為套件一部分購買的產品需要退回完整的套件，才符合保固規定。 

（7）維修或更換後產品的有限保固，將以原產品剩余的保固期或維修後九十（90）天為限，以較長的時間為準，持續適用此有限產品保固。

（8）客戶可以在購買硬件或產品報價時，以額外費用從金泰克，經授權的金泰克經銷商或代理商購買延長保固。此延長保固只適用於金泰克產品、原始硬件，不包括任何非金泰克工廠包裝之零件。請聯絡金泰克銷售部門了解更多細節。

免责条款：

1. 金泰克僅就本公司產品之維修與檢測負責，未提供產品內儲存資料的救援或備份服務。對任何因素造成本公司產品內所儲存的資料遺失，本公司不負任何責任。 

2．金泰克對於產品購買者或其他第三者因產品瑕疵而產生的其他必然、間接、附帶損失，例如收益的損失、營業投資的損失、商譽的損失或企業相互關系的阻礙等，並無任何義務賠償，亦不承擔因為本身產品導致其他設備損壞或故障的賠償義務。

3. 金泰克對於送修之運送過程中因任何因素造成之產品不良或損壞及資料遺失概不負責，對儲存在本公司產品內的數據信息沒有保密義務，建議您於送修前先將儲存於本公司產品內的所有資料自行備份並從送修產品中刪除。 

4. 在適用法律允許的最大範圍內，任何因使用本公司產品所致或有關之營利損失、預期成本損失、資料遺失、或其他間接、意外或衍生性損失或損傷，金泰克均不負任何賠償責任。 

5. 金泰克之產品為非高安全性的用途所設計，本公司不建議您將本公司產品應用於生命維持設備、或其他因產品之瑕疵或故障可能會導致人身傷亡的設備中，包括但不限於醫療或其相關設備、軍事或其相關設備、航空器、交通控製設備、災害預防系統、燃燒控製系統、核能設備。倘本公司產品使用於此類應用中，本公司將不對此應用所衍生之任何人身傷亡及任何損失負責。

上述保固條款為唯一且全部，將取代其他一切口頭或書面約定，且未伴隨其他未於此載明之任何本產品適銷性或適用於特定目的之保證，不論明示或默示。

1、將需保修貨物快遞發往我司指定地點.（量大采用物流發往我司指定物流點）

2、我司與客戶各承擔單程運費，對於到付貨物我司有權拒收.

3、發貨方支付單程運費，並承擔貨物到達收貨方可能產生的損失.

4、隨貨必須有清單，若因沒有清單造成貨物缺失，客戶需自行承擔損失.

5、針對各區域保固需求差異，為規範保固流程，提供高效、優質的保固服務，如個人或者終端客戶有保固需求的，請通過金泰克授權的經銷商或代理商提出申請，即可享受相應的保固服務項目。凡個人或者終端客戶直接向金泰克提出的保固申請，金泰克可不接受。

6、站點存取與協助若議定的服務級別協議中需要站點服務，客戶應提供能進入其設備和支持產品的足夠權限。此權限包括足夠的工作空間、電力、故障排除裝置，例如一個熒幕、一個鍵盤及一個鼠標。

7、手機/遠程故障現場服務的協助-客戶同意為金泰克提供所有必要資訊，以執行遠程故障測試，並判斷所需支付等級。

8、資料備份-建議客戶定期進行資料備份，尤其在金泰克進行退貨物品授權服務之前。金泰克並不對任何個人資訊、程序或可移除媒體的損耗或遺失承擔任何責任。

內存產品：

1、SDRAM 所有系列內存產品   2007年12月31日停產；

2、 DDR1所有系列內存產品  2008年12月31日停產；

3、 所有有鉛系列內存產品    2007年12月31日停產；

4、 原鉅鑫國際旗下的其它所有非“Tigo”品牌內存產品  2014年12月31日停產；

5、 DDR2系列  512MB容量及以下的所有臺式和筆記本內存產品    2013年12月31日停產；

6、 DDR2系列  667Mbps頻率及以下的所有臺式和筆記本內存產品  2014年6月30日停產；

7、 DDR2系列 800頻率所有臺式和筆記本內存產品2016年8月31日停產；

8、 DDR3系列 1066頻率所有臺式和筆記本內存產品2015年12月31日停產；

9、 DDR3 系列 1333頻率所有臺式和筆記本內存產品2016年10月31日停產（渠道銷售業務），2016年12月31日停產（行業類銷售業務）；

10、DDR4 X3內存2400 8G產品於2020年8月停產；

11、DDR4系列2133頻率所有臺式和筆記本內存產品2021年5月11日停產；

12、 SSD產品P500系列所有容量段產品2020年10月30日停產；

13、SSD產品S280系列 2.5寸SSD產品2021年5月11日停產；

14、SSD產品S310系列 2.5寸SSD產品2021年5月11日停產；

15、SSD產品系列S510 2.5寸SSD產品2021年5月11日停產；

16、SSD產品系列S520 2.5寸SSD產品2021年5月11日停產；

17、SSD產品DP3500于2022年12月31日停產；

18、SSD產品P750于2022年12月31日停產；

19、SSD產品P600于2022年12月31日停產；

20、SSD產品KTP-600于2022年12月31日停產；

21、SSD產品KTP-700于2022年12月31日停產；

22、DDR4貪狼星系列產品於2025年4月30日停產； 

23、DDR4速虎T4系列產品於2025年4月30日停產； 

24、內存戰虎Z3系列產品於2025年4月30日停產； 

25、DDR4 G4系列產品於2025年4月30日停產；

26、DDR4X3系列產品於2025年4月30日停產； 

27、DDR4速虎X4系列產品於2025年4月30日停產；

28、DDR4系列2400頻率所有臺式和筆記本內存產品於2025年4月30日停產；